A: "Thank you so much for your help today."
B: "___"
ดูเฉลย
เฉลย ง. You're welcome.
การตอบรับคำขอบคุณที่เหมาะสมคือ "You're welcome." ส่วน "Same to you." ใช้ตอบคำอวยพร ไม่ใช่คำขอบคุณ
Student: "Excuse me, may I go to the restroom?"
Teacher: "___"
ดูเฉลย
เฉลย ง. Sure, go ahead.
การอนุญาตอย่างสุภาพและเป็นธรรมชาติคือ "Sure, go ahead." ตัวเลือกอื่นผิดไวยากรณ์หรือไม่สอดคล้องกับคำถาม
Situation: A new colleague asks you where the staff room is. You say, "______"
ดูเฉลย
เฉลย ง. It's on the second floor, next to the library.
คำถามถามตำแหน่ง คำตอบที่เหมาะคือบอกที่ตั้ง ตัวเลือกอื่นไม่ตอบคำถาม
Situation: A student apologizes for coming to class late. You say, "______"
ดูเฉลย
เฉลย ก. That's all right, but please try to be on time tomorrow.
การตอบรับคำขอโทษอย่างเหมาะสมของครูคือยอมรับและเตือนอย่างสุภาพ "You're welcome." ใช้ตอบคำขอบคุณ ไม่ใช่คำขอโทษ
At a bookstore
A: Do you have the latest edition of this dictionary?
B: ______
ดูเฉลย
เฉลย ง. Let me check... I'm afraid it's sold out, but we can order it for you.
ลูกค้าถามหาสินค้า พนักงานควรตรวจสอบและเสนอทางเลือก ตัวเลือกอื่นไม่ตอบคำถาม
At the school office
A: Hello, I'd like to collect my transcript, please.
B: ______
ดูเฉลย
เฉลย ก. Sure. May I see your ID card, please?
การขอรับเอกสารสำคัญ เจ้าหน้าที่มักขอตรวจบัตรประจำตัวก่อน จึงเป็นคำตอบที่สอดคล้องที่สุด
At the library
A: How long can I keep these books?
B: ______
ดูเฉลย
เฉลย ง. For two weeks. You can renew them online.
คำถาม How long ถามระยะเวลา คำตอบที่ถูกต้องต้องระบุระยะเวลาการยืม
Parent: "Could I speak to Ms. Malee, please?"
Teacher: "___ She's in a meeting right now."
ดูเฉลย
เฉลย ก. I'm afraid she isn't available.
ประโยคถัดไปบอกว่าเธอติดประชุม จึงต้องตอบว่าตอนนี้ไม่สะดวก "I'm afraid she isn't available." ส่วน "Speaking." หมายถึงผู้พูดคือคนนั้นเอง ซึ่งขัดกับบริบท
Situation: You want to borrow a colleague's projector cable for your class. You say, "______"
ดูเฉลย
เฉลย ข. Would you mind if I borrowed your projector cable for a moment?
การขอยืมอย่างสุภาพใช้ Would you mind if I + V2 ...? ข้อแรกเป็นคำสั่งที่ไม่สุภาพ ข้ออื่นไม่ใช่การขอยืม
Situation: A colleague thanks you for teaching her class while she was sick. You say, "______"
ดูเฉลย
เฉลย ข. No problem. I'm glad I could help.
ตอบรับคำขอบคุณด้วยความเต็มใจ "No problem. I'm glad I could help." เหมาะที่สุด "I'm sorry to hear that." ใช้เมื่อได้ยินข่าวร้าย
Situation: You need a day off for your sister's wedding. You say to the principal, "______"
ดูเฉลย
เฉลย ค. Could I take a day off next Friday? My sister is getting married.
การขออนุญาตผู้บังคับบัญชาควรใช้รูปคำถามสุภาพ Could I ...? พร้อมให้เหตุผล ข้ออื่นเป็นการบอกกล่าวหรือเรียกร้อง
On the phone
A: Good morning. May I speak to the head of the English department, please?
B: ______
ดูเฉลย
เฉลย ข. Hold on, please. I'll put you through.
"Hold on, please. I'll put you through." = กรุณารอสักครู่ จะโอนสายให้ เป็นสำนวนโทรศัพท์ที่ตอบคำขอได้ตรง
At a parent–teacher meeting
A: How is my son doing in English class?
B: ______
ดูเฉลย
เฉลย ค. He's making good progress, especially in speaking.
ผู้ปกครองถามความก้าวหน้าของบุตร ครูควรตอบเรื่องผลการเรียนให้ตรงประเด็น